CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni generali di vendita valide per le spedizioni in Italia :
Il sito comprende abbigliamento e accessori per moto e scooter di varie marche nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare Packing List o Fattura commerciale ( solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine nella sezione note). Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di MotoAbbigliamento.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online
E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:
ORDINE ON LINE:Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra MotoAbbigliamento.it e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. MotoAbbigliamento.it invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).
ORDINE TELEFONICO:
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 05831748004. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità.
ORDINE VIA FAX:
Per eseguire un ordine via fax basta scaricare l'apposito modulo a questo indirizzo scarica il modulo . Compilare tutti i campi e spedirlo via FAX al numero 05831748006. L'ordine sarà preso in carico e gestito dal nostro Staff che tempestivamente vi avviserà della ricezione..
Modalità di spedizione:
MotoAbbigliamento.it spedisce con corriere Corriere Espresso BRT e UPS.
NB: Per garantire l'efficienza del nostro servizio e ottimizzare i tempi di spedizione gli articoli ordinati potrebbero essere inviati in spedizioni separate. Pertanto, è possibile che per un unico ordine si ricevano più pacchi. Questa pratica ci permette di assicurare che ogni articolo venga consegnato nel modo più rapido possibile, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
Tempi di spedizione:
Spediamo entro i tempi comunicati all'interno della scheda del prodotto.
Ogni giorno il nostro impegno è quello di avere clienti entusiasti; è per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile o di avvisare il cliente se la spedizione subisse dei ritardi.
Spediamo con Corriere Espresso BRT e UPS. Il Corriere consegna in 24-48 ore (48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria e Isole) dal lunedì al venerdì.
Modalità di pagamento:
Motoabbigliamento.it accetta le seguenti forme di pagamento:
• Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa le gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti.
• Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito MotoAbbigliamento.it utilizza il gateway di pagamento diretto (senza necessità di creare un account ) Stripe; il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer).
• Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal MotoAbbigliamento.it indirizzerà il "Concludi Ordine" sulla pagina sicura di Paypal. Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
• Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine Dati bancari: intestatario: Evert srl Banca: Banca Monte dei Paschi di Siena S.P.A. IBAN: IT92J0103070080000001820864
•Scalapay: ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate di uguale valore ad interesse 0, massimo importo rateizzabile 1500€. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Condizioni di vendita per articoli a prezzo inferiore a 19€
Assistenza:
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:• per via telefonica al numero 0583 17.48.004
• per via fax al numero 0583 17.48.006
• per via email assistenza pre e post vendita info@motoabbigliamento.it
Spese di spedizione:
Spese di spedizione 2.90€ per ordine per tutta Italia anche con modalità di pagamento Contrassegno.Come comportarsi al ricevimento del pacco:
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
• che il nastro adesivo personalizzatto sia integro e non manomesso
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
• esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni MotoAbbigliamento.it ritiene il pacco regolarmente consegnato.
Diritto di cancellare un contratto
- il prodotto non è disponibile;
- l'ordine è segnalato dal nostro sistema di sicurezza come insolito o a rischio di frode;
- c'è stato un errore di prezzo indicato sulla piattaforma;
- a causa di un evento fuori dal nostro controllo.
Diritto di recesso: (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve effettuare entro 14 giorni dal ricevimento del pacco la richiesta di reso. La spedizione di reso deve essere effettuata entro 5 giorni dalla richiesta di reso. Il prodotto restituito non deve in alcun modo essere stato utilizzato per uscite in moto, altrimenti non potrà più essere considerato come nuovo. Raccomandiamo ai nostri clienti di provare il prodotto ricevuto senza staccare i cartellini, prima di decidere se restituirlo o meno. L’articolo restituito deve essere necessariamente NON usato e completo di confezione originale integra, pellicole applicate ed eventuali cartellini anch'essi intatti e ancora fissati sul prodotto, in caso contrario la richiesta di reso non potrà essere accettata.. Non utilizzare il solo imballo ‘originale’ del Produttore degli articoli per effettuare il reso, in questo modo gli articoli potrebbero danneggiarsi e in tal caso non potremo più accettare il reso. Puoi comunque utilizzare la busta o la scatola con la quale ti abbiamo spedito gli articoli, o qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire.
I 4 semplici passi da seguire per effettuare un reso sono i seguenti:
Se non sei registrato e/o hai effettuato un acquisto da utente non loggato, potrai comunque effettuare la tua richiesta di reso cliccando qui
2. Se hai effettuato un ordine da loggato, vai su "I Miei Ordini" e seleziona l'articolo da restituire cliccando sul pulsante "Restituisci";
se hai effettuato un ordine da utente non loggato, compila i campi richiesti e clicca sul pulsante "Continua"
3. Compila i campi obbligatori e seleziona la tipologia Reso (cambio taglia, rimborso o coupon)
4. Clicca su "Invia la tua richiesta di reso", riceverai una mail con i passi successivi da compiere per spedire il tuo pacco e portare a termine il tuo reso con successo.
P.S. Se richiedi un Rimborso, Motoabbigliamento.it ti rimborsa al massimo entro 14 giorni dal ricevimento del pacco; il rimborso avviene attraverso lo stesso metodo usato per il pagamento dell'ordine, fatta eccezione per il contrassegno che verrà rimborsato tramite bonifico bancario. Le tempistiche di rimborso posso variare in base alle condizioni contrattuali relative ai vari gestori di servizi di carta di credito o conto corrente da te utilizzate.
In caso di richiesta di coupon, il coupon ha validità di un anno ed è spendibile in un'unica soluzione.
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